Politique d’expédition

Politique d’expédition – ZENTRA

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 15 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.

En période de forte demande, les délais peuvent être légèrement prolongés.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi pourra être fourni afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse ou indiqués directement sur le site.

Les offres de livraison gratuite, lorsqu’elles sont proposées, sont précisées sur la boutique.

Retards de livraison

ZENTRA ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

zentra.fitx@gmail.com